在苹果官网寻找人工客服的步骤如下：

1. 进入苹果官网，在界面导航栏上方找到【技术支持】选项，点击进入技术支持界面。

2. 在技术支持界面的上方找到【获得支持】选项，选择想要支持的产品类型，例如 iPhone、iPad 等。

3. 在产品类别页面，选择具体的设备型号和遇到的问题类型。填写联系信息，以便客服联系到您。选择继续后，会有详细的故障说明供您填写。填写完毕后，点击下方提交。此时会有在线聊天的窗口弹出，与客服进行交流即可。若当前没有弹出聊天窗口，可以下拉页面，选择其他联系方式如电话或电子邮件来联系客服。另外也可以点击下方的更多信息按钮进入网页版人工客服查询页面，进行进一步的咨询和沟通。在此过程中可以选择电话支持或在线交流等不同的联系方式，具体选择哪种方式可以根据个人需求和实际情况而定。不过无论选择哪种方式，都需要提供相关的信息并耐心等待客服人员的回应和处理。同时需要注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露重要信息。以上内容仅供参考，可以访问苹果官网进行进一步了解和交流。